Error al agregar dominio adicional

Probablemente, porque ya tienes ese dominio configurado en algún otro servicio.

Cuando añades un dominio a tu plan de alojamiento, una de las cosas que hace el panel es crear la zona DNS del dominio, que es el fichero que define a dónde apunta tu dominio. Si ese fichero ya existe para el dominio que estás intentando añadir, recibirás un error.

Para solucionarlo, sigue estos pasos:

1. Accede al Área de cliente e identifícate.

2. Dirígete a “Productos contratados” >> “Gestionar dominios” >> Selecciona el dominio al que le quieres cambiar las DNS >> “Operar con los dominios seleccionados”.

3. Selecciona de nuevo el dominio >> “Gestión Avanzada”.

4. Ve entrando en cada uno de los apartados de “Gestión avanzada” (Zonas DNS, Redirecciones Web, Redirecciones de Email y Parking) y asegúrate de que todas ellas están configuradas.

5. Si tienes más planes de alojamiento, revisa que el dominio que estás intentando añadir no está ya configurado en alguno de ellos.

Una vez que hayas revisado todo esto, vuelve a intentar añadir el dominio y seguramente ya puedas hacerlo. Si el problema persiste, no te preocupes: contacta con nosotros indicándonos qué dominio estás intentando añadir y en qué plan y veremos cuál es el problema.